ผู้พัฒนา Baldur's Gate 3 ให้เหตุผล ทำไม Steam ครองใจผู้เล่น PC

เมื่อวันที่ 6 พฤศจิกายน 2025 Michael Douse ผู้ดำรงตำแหน่ง Publishing Director ของ Larian Studios ผู้พัฒนา Baldur’s Gate 3 ให้สัมภาษณ์เกี่ยวกับความนิยมของ Steam ในวงการเกม PC เขาชี้ว่าเหตุผลที่ Steam ได้รับความนิยมสูงไม่ได้มาจากกลยุทธ์ธุรกิจหรือ KPI ของนักลงทุน แต่เป็นเพราะ “Steam ไม่ได้นำเสนอบริการที่แย่ตาม KPI ของผู้ถือหุ้น” คำกล่าวของ Douse สะท้อนให้เห็นว่า ความสำเร็จของ Steam เกิดจากการให้บริการที่ดีต่อผู้ใช้อย่างแท้จริง ไม่ใช่เพียงมุ่งตอบสนองผลกำไรหรือความคาดหวังของนักลงทุน

ผลสำรวจปี 2025 เกี่ยวกับ ตลาดการแจกจ่ายเกม PC พบว่า 72% ของผู้พัฒนาเกมมองว่า Steam เป็นเหมือน “ผู้ครองตลาด” ของเกม PC อย่างไรก็ตาม มีผู้เชี่ยวชาญเตือนว่า การมีส่วนแบ่งตลาดสูงไม่ได้หมายความว่าเป็นการผูกขาดโดยสมบูรณ์ Douse อธิบายว่า Steam ดูเหมือนจะให้บริการ โดยไม่ถูกกำหนดด้วย KPI ของผู้ถือหุ้นอย่างเคร่งครัด ซึ่งสอดคล้องกับความรู้สึกของผู้เล่นที่ไว้วางใจ Steam เพราะมุ่งเน้นที่ผู้ใช้จริงๆ

Steam มี อินเทอร์เฟซใช้งานง่าย ระบบชำระเงินสะดวก และยัง ปรับปรุงต่อเนื่อง ล่าสุดหน้า Store ถูกขยายความกว้างจาก 940 พิกเซลเป็น 1,200 พิกเซล ทำให้ผู้เล่นสามารถดูหน้าร้านได้ชัดเจนบนหน้าจอใหญ่ขึ้น การปรับปรุงเหล่านี้สะท้อนให้เห็นว่า Steam ให้ความสำคัญกับประสบการณ์ผู้เล่นมากกว่าการเน้นตัวเลขธุรกิจเพียงอย่างเดียว

ในระหว่างสัมภาษณ์ มีผู้ใช้ถามเกี่ยวกับความเป็นไปได้หาก Gabe Newell ซีอีโอของ Valve ลาออก Douse ตอบว่า “โลกหลังจากที่ Gabe จากไปคงน่ากลัว” ซึ่งแสดงให้เห็นถึงบทบาทสำคัญของเขาที่มีต่อวิสัยทัศน์และทิศทางของ Steam

สรุปได้ว่า ความนิยมของ Steam เกิดจาก บริการที่เข้าใจง่าย การปรับปรุงต่อเนื่อง และความใส่ใจต่อผู้เล่นจริงๆ ซึ่งทำให้ Steam ยังคงเป็นแพลตฟอร์มหลักสำหรับผู้เล่นเกม PC