ชาวดัตช์ฟ้อง Sony ขายเกมดิจิทัลแพงกว่าร้านอื่น

Sony กำลังถูกฟ้องร้องในเนเธอร์แลนด์ หลังมีผู้เล่น PlayStation รวมตัวกันเรียกร้องความเป็นธรรมจากราคาที่แพงเกินควรบน PlayStation Store โดยเฉพาะเมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มอื่นอย่าง Steam หรือร้านค้าทั่วไป

คดีนี้เริ่มต้นจากแคมเปญ "Fair PlayStation" ที่เปิดตัวโดยมูลนิธิ Mass Damage & Consumer Foundation เมื่อเดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมา ภายในไม่กี่วันมีผู้ร่วมลงชื่อกว่า 20,000 คน จนนำไปสู่การฟ้องร้องแบบกลุ่ม โดยประเมินว่ามีผู้เสียหายมากถึง 1.7 ล้านราย คิดเป็นความเสียหายรวม 435 ล้านยูโรนับตั้งแต่ปี 2013

ประเด็นสำคัญคือ เกมดิจิทัลบน PlayStation Store มักมีราคาสูงกว่าเวอร์ชันแผ่นถึง 47% ทั้งที่ต้นทุนการจัดจำหน่ายต่ำกว่า และเมื่อ PS5 รุ่นไม่มีช่องใส่แผ่นเริ่มเป็นที่นิยม ผู้เล่นจำนวนมากจึงไม่มีทางเลือกนอกจากซื้อผ่านร้านของ Sony

Lucia Melcherts ประธานมูลนิธิฯ กล่าวว่า Sony เป็นผู้ขายเกมดิจิทัลเพียงรายเดียวบนแพลตฟอร์มของตัวเอง และสามารถกำหนดราคาได้โดยไม่ต้องสนใจคู่แข่งหรือผู้บริโภค

หลายคนที่ใช้ PS5 คงคุ้นเคยกับการเห็นเกมใหม่บน PlayStation Store วางขายในราคาเต็ม ขณะที่บนแพลตฟอร์มอื่นหรือร้านค้าทั่วไปกลับมีโปรโมชั่นหรือราคาถูกกว่ามาก บางครั้งถูกกว่าครึ่งหนึ่ง

การพิจารณาคดีจะเริ่มในเนเธอร์แลนด์ภายในปีนี้ ขณะที่ในสหราชอาณาจักร Sony ก็เผชิญคดีคล้ายกัน มูลค่าสูงถึง 7.9 พันล้านดอลลาร์ และจะเข้าสู่กระบวนการศาลในเดือนมีนาคม 2026

กรณีนี้อาจกลายเป็นตัวอย่างสำคัญว่าผู้บริโภคสามารถลุกขึ้นมาต่อสู้กับระบบผูกขาดในโลกของเกมได้มากแค่ไหน