นักวิเคราะห์ชี้ ยกเลิก PS Plus ประท้วง Sony ไม่ทำให้แผ่นเกมกลับมา

หลัง Sony ประกาศว่าจะยุติการวางจำหน่ายเกม PS5 บนแผ่น Blu-ray สำหรับเกมใหม่ทั้งหมดตั้งแต่เดือนมกราคม 2028 เป็นต้นไป การตัดสินใจดังกล่าวก็สร้างกระแสไม่พอใจจากแฟน PlayStation จำนวนมาก โดยเฉพาะกลุ่มผู้เล่นที่ยังต้องการสะสมเกมในรูปแบบแผ่น

Source: Sony Interactive Entertainment

กระแสคัดค้านไม่ได้เกิดขึ้นเพียงแค่บนโซเชียลมีเดียเท่านั้น แต่ยังมีคำร้องออนไลน์เรียกร้องให้ Sony ทบทวนนโยบายดังกล่าว ซึ่งปัจจุบันมีผู้ร่วมลงชื่อแล้วกว่า 200,000 คน ขณะเดียวกัน ผู้เล่นบางส่วนเลือกยกเลิกสมาชิก PlayStation Plus พร้อมแชร์ภาพการยกเลิกผ่านโซเชียลมีเดีย เพื่อแสดงจุดยืนคัดค้านการเปลี่ยนผ่านสู่ยุคดิจิทัลเต็มรูปแบบ โดยสามารถย้อนกลับไปดูรายละเอียดเบื้องต้นของ การประกาศยุติการวางจำหน่ายแผ่นเกม ได้ที่นี่

แม้กระแสคัดค้านจะได้รับความสนใจอย่างมากในหมู่ผู้เล่น แต่ในมุมมองของนักวิเคราะห์ ปฏิกิริยาดังกล่าวอาจยังไม่มากพอที่จะส่งผลต่อการตัดสินใจของ Sony

Dr. Serkan Toto ซีอีโอของบริษัทที่ปรึกษาอุตสาหกรรมเกม Kantan Games ให้สัมภาษณ์กับ IGN ว่า เขาเข้าใจความรู้สึกของผู้เล่นที่ยังต้องการเกมในรูปแบบแผ่น แต่เชื่อว่า Sony คาดการณ์กระแสตอบรับเอาไว้แล้ว และเลือกที่จะรอให้กระแสคัดค้านค่อย ๆ ซาลง มากกว่าจะเปลี่ยนนโยบาย

"Sony จะไม่กลับลำ พวกเขารู้อยู่แล้วว่ากระแสบนอินเทอร์เน็ตจะออกมาเป็นแบบนี้ และตอนนี้ก็แค่รอให้พายุผ่านไป"

Dr. Serkan Toto อธิบายว่า ปัจจุบัน PlayStation มีผู้ใช้งานราว 120 ล้านคน และมีสมาชิก PlayStation Plus ประมาณ 50 ล้านคน ต่อให้มีผู้เล่นถึง 500,000 คน ยกเลิกสมาชิกเพื่อประท้วง ก็คิดเป็นเพียงประมาณ 1% ของฐานสมาชิกทั้งหมด ซึ่งน้อยเกินกว่าจะทำให้ Sony ต้องกลับมาทบทวนนโยบาย

ทำไม Sony ถึงไม่อยากถอย?

เหตุผลไม่ได้มีเพียงแค่พฤติกรรมของผู้เล่นที่หันไปซื้อเกมดิจิทัลมากขึ้น แต่ยังเกี่ยวข้องกับโครงสร้างรายได้ของธุรกิจเกมด้วย

สำหรับเจ้าของแพลตฟอร์มอย่าง Sony การขายเกมแบบดิจิทัลมีข้อได้เปรียบมากกว่า เพราะช่วยลดต้นทุนหลายด้าน และทำให้บริษัทได้รับส่วนแบ่งจากการขายเกมมากขึ้น

หากเป็นเกมที่ Sony จัดจำหน่ายเองในรูปแบบแผ่น บริษัทจะได้รับเงินจริงประมาณ 65% ของราคาขาย ส่วนที่เหลือเป็นส่วนแบ่งของร้านค้าปลีกประมาณ 30% และต้นทุนการผลิตแผ่นอีกราว 5% ขณะที่เกมจากผู้จัดจำหน่ายรายอื่น Sony จะได้รับเพียงค่าธรรมเนียมลิขสิทธิ์ประมาณ 15% ของราคาขายเท่านั้น

แต่เมื่อเปลี่ยนมาเป็นการขายแบบดิจิทัลผ่าน PlayStation Store สัดส่วนรายได้ที่ Sony ได้รับจะสูงขึ้นอย่างชัดเจน

• เกม First-Party ของ Sony บริษัทสามารถเก็บรายได้เต็ม 100%
• เกม Third-Party Sony จะได้รับส่วนแบ่งประมาณ 30% ของราคาขาย หรือราว 21 ดอลลาร์ จากเกมราคา 70 ดอลลาร์

นอกจากนี้ Sony ยังไม่ต้องรับภาระต้นทุนการผลิตแผ่น การขนส่ง และไม่ต้องแบ่งรายได้ให้ร้านค้าปลีกอีกด้วย

โอกาสกลับลำยังมีหรือไม่?

Daniel Ahmad ผู้อำนวยการฝ่าย Research & Insights ของ Niko Partners มองว่า Sony อาจออกมาชี้แจงหรือสื่อสารเพิ่มเติม เพื่อลดกระแสวิจารณ์ โดยเฉพาะเรื่องการรองรับแผ่นเกมบน PlayStation 6 ที่หลายคนยังตั้งคำถาม แต่เขาไม่คิดว่าบริษัทจะกลับลำนโยบายนี้ทั้งหมด

ขณะที่ Dr. Serkan Toto มองว่า อัตรากำไรของธุรกิจ PlayStation ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาไม่ได้แข็งแกร่งนัก ทำให้ Sony จำเป็นต้องผลักดันโมเดลธุรกิจที่สร้างผลตอบแทนได้มากกว่า และสำหรับเจ้าของแพลตฟอร์มแล้ว การจำหน่ายเกมแบบดิจิทัลถือเป็นทางเลือกที่คุ้มค่าที่สุด

แม้การยกเลิกสมาชิก PlayStation Plus จะสะท้อนให้เห็นว่าผู้เล่นจำนวนไม่น้อยยังต้องการเกมแบบแผ่น แต่เมื่อเทียบกับฐานผู้ใช้ PlayStation ทั้งหมดและผลประโยชน์ทางธุรกิจที่ Sony จะได้รับจากการเปลี่ยนผ่านสู่ยุคดิจิทัล นักวิเคราะห์ส่วนใหญ่จึงเชื่อว่า การประท้วงในระดับนี้ไม่น่าจะเพียงพอที่จะทำให้บริษัทเปลี่ยนแผนที่วางไว้